Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELI SATIS SÖZLESMESI
1.TARAFLAR
Isbu Sözlesme asagidaki taraflar arasinda asagida belirtilen hüküm ve sartlar
çerçevesinde imzalanmistir.
A.‘ALICI’ ; (sözlesmede bundan sonra “ALICI” olarak anilacaktir)
B.‘SATICI’ ; (sözlesmede bundan sonra “SATICI” olarak
anilacaktir)
AD- SOYAD: Metin Tolga Berkay
ADRES: Namık Kemal
Mah. Helvacıoğlu Sok. No.27/1
Merkez/Çanakkale
Is bu sözlesmeyi kabul etmekle ALICI, sözlesme konusu siparisi onayladigi
takdirde siparis konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek
ücretleri ödeme yükümlülügü altina girecegini ve bu konuda bilgilendirildigini
pesinen kabul eder.
2.TANIMLAR
Isbu sözlesmenin uygulanmasinda ve yorumlanmasinda asagida yazili terimler
karsilarindaki yazili açiklamalari ifade edeceklerdir.
BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakani’ni,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanligi’ni,
KANUN: 6502 sayili Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun’u,
YÖNETMELIK: Mesafeli Sözlesmeler Yönetmeligi’ni (RG:27.11.2014/29188)
HIZMET: Bir ücret veya menfaat karsiliginda yapilan ya da yapilmasi taahhüt
edilen mal saglama disindaki her türlü tüketici isleminin konusunu ,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsaminda tüketiciye mal sunan veya
mal sunan adina veya hesabina hareket eden sirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen,
kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kisiyi,
SITE: SATICI’ya ait internet sitesini,
SIPARIS VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden
talep eden gerçek ya da tüzel kisiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yi,
SÖZLESME: SATICI ve ALICI arasinda akdedilen isbu sözlesmeyi,
MAL: Alisverise konu olan tasinir esyayi ve elektronik ortamda kullanilmak
üzere hazirlanan yazilim, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi mallari ifade
eder.
3.KONU
Isbu Sözlesme, ALICI’nin, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik
ortamda siparisini verdigi asagida nitelikleri ve satis fiyati belirtilen
ürünün satisi ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayili Tüketicinin Korunmasi
Hakkinda Kanun ve Mesafeli Sözlesmelere Dair Yönetmelik hükümleri geregince
taraflarin hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satis fiyatidir. Ilan edilen fiyatlar
ve vaatler güncelleme yapilana ve degistirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak
ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BILGILERI
Ünvani
Adres
Telefon
Faks
Eposta
5. ALICI BILGILERI
Teslim edilecek kisi
Teslimat Adresi
Telefon
Faks
Eposta/kullanici adi
6. SIPARIS VEREN KISI BILGILERI
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanici adi
7. SÖZLESME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BILGILERI
1. Malin /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktari,
marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayinlanmaktadir.
Satici tarafindan kampanya düzenlenmis ise ilgili ürünün temel özelliklerini
kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satis fiyatidir. Ilan edilen
fiyatlar ve vaatler güncelleme yapilana ve degistirilene kadar geçerlidir.
Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözlesme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satis fiyati asagida
gösterilmistir.
Ürün AçiklamasiAdetBirim FiyatiAra Toplam
(KDV Dahil)
Kargo Tutari
Toplam :
Ödeme Sekli ve Plani
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek kisi
Fatura Adresi
Siparis Tarihi
Teslimat tarihi
Teslim sekli
7.4. Ürün sevkiyat masrafi olan kargo ücreti ALICI
tarafindan ödenecektir.
8. FATURA BILGILERI
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanici adi
Fatura teslim : Fatura siparis teslimati sirasinda fatura adresine siparis ile
birlikte
teslim edilecektir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözlesme konusu ürünün temel
nitelikleri, satis fiyati ve ödeme sekli ile teslimata iliskin ön bilgileri
okuyup, bilgi sahibi oldugunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdigini
kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nin; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda
teyit etmesi, mesafeli satis sözlesmesinin kurulmasindan evvel, SATICI
tarafindan ALICI’ ya verilmesi gereken adresi, siparisi verilen ürünlere ait
temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatini, ödeme ve teslimat
bilgilerini de dogru ve eksiksiz olarak edindigini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözlesme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi asmamak kaydi ile
ALICI’ nin yerlesim yeri uzakligina bagli olarak internet sitesindeki ön
bilgiler kisminda belirtilen süre zarfinda ALICI veya ALICI’nin gösterdigi
adresteki kisi ve/veya kurulusa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya
teslim edilememesi durumunda, ALICI’nin sözlesmeyi feshetme hakki saklidir.
9.3. SATICI, Sözlesme konusu ürünü eksiksiz, sipariste belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanim kilavuzlari isin geregi olan bilgi
ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayiptan arî olarak yasal mevzuat
gereklerine göre saglam, standartlara uygun bir sekilde isi dogruluk ve
dürüstlük esaslari dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi,
isin ifasi sirasinda gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile
hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. SATICI, sözlesmeden dogan ifa yükümlülügünün süresi dolmadan ALICI’yi
bilgilendirmek ve açikça onayini almak suretiyle esit kalite ve fiyatta farkli
bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, siparis konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin
imkânsizlasmasi halinde sözlesme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu
durumu, ögrendigi tarihten itibaren 3 gün içinde yazili olarak tüketiciye
bildirecegini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edecegini
kabul, beyan ve taahhüt eder. Alınan bir hizmet ise cayma hakkı geçerli
olamamaktadır. Hizmetin gerçekleşeceği tarihten 3 gün öncesine kadar kişinin
kuruma bildirdiği takdirde hizmetin gerçekleşeceği tarihten itibaren 1 ay
içerisinde kullanacağı şekilde 1 kereye mahsus erteleme hakkı vardır. Kişi
hizmeti satın alma işleminde bu hakkı peşinen kabul eder.
9.6. ALICI, Sözlesme konusu ürünün teslimati için isbu Sözlesme’yi elektronik
ortamda teyit edecegini, herhangi bir nedenle sözlesme konusu ürün bedelinin
ödenmemesi ve/veya banka kayitlarinda iptal edilmesi halinde, SATICI’nin
sözlesme konusu ürünü teslim yükümlülügünün sona erecegini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
9.7. ALICI, Sözlesme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nin gösterdigi adresteki
kisi ve/veya kurulusa tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartinin yetkisiz
kisilerce haksiz kullanilmasi sonucunda sözlesme konusu ürün bedelinin ilgili
banka veya finans kurulusu tarafindan SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI
Sözlesme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak
sekilde SATICI’ya iade edecegini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8. SATICI, taraflarin iradesi disinda gelisen, önceden öngörülemeyen ve taraflarin
borçlarini yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin olusmasi
gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözlesme konusu ürünü süresi içinde
teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirecegini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI da siparisin iptal edilmesini, sözlesme konusu ürünün varsa emsali ile
degistirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan
kalkmasina kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkini haizdir. ALICI
tarafindan siparisin iptal edilmesi halinde ALICI’nin nakit ile yaptigi
ödemelerde, ürün tutari 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
ALICI’nin kredi karti ile yaptigi ödemelerde ise, ürün tutari, siparisin ALICI
tarafindan iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir.
ALICI, SATICI tarafindan kredi kartina iade edilen tutarin banka tarafindan
ALICI hesabina yansitilmasina iliskin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayi
bulabilecegini, bu tutarin bankaya iadesinden sonra ALICI’nin hesaplarina
yansimasi halinin tamamen banka islem süreci ile ilgili oldugundan, ALICI,
olasi gecikmeler için SATICI’yi sorumlu tutamayacagini kabul, beyan ve taahhüt
eder.
9.9. SATICININ, ALICI tarafindan siteye kayit formunda belirtilen veya daha
sonra kendisi tarafindan güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil
telefon hatlari ve diger iletisim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS,
telefon görüsmesi ve diger yollarla iletisim, pazarlama, bildirim ve diger
amaçlarla ALICI’ya ulasma hakki bulunmaktadir. ALICI, isbu sözlesmeyi kabul etmekle
SATICI’nin kendisine yönelik yukarida belirtilen iletisim faaliyetlerinde
bulunabilecegini kabul ve beyan etmektedir.
9.10. ALICI, sözlesme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek;
ezik, kirik, ambalaji yirtilmis vb. hasarli ve ayipli mal/hizmeti kargo
sirketinden teslim almayacaktir. Teslim alinan mal/hizmetin hasarsiz ve saglam
oldugu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunmasi borcu,
ALICI’ya aittir. Cayma hakki kullanilacaksa mal/hizmet kullanilmamalidir. Fatura
iade edilmelidir.
9.11. ALICI ile siparis esnasinda kullanilan kredi karti hamilinin ayni kisi
olmamasi veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, sipariste kullanilan kredi
kartina iliskin güvenlik açigi tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi karti
hamiline iliskin kimlik ve iletisim bilgilerini, sipariste kullanilan kredi
kartinin bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasindan kredi
kartinin kendisine ait olduguna iliskin yaziyi ibraz etmesini ALICI’dan talep
edebilir. ALICI’nin talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek
sürede siparis dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde
karsilanmamasi halinde ise SATICI, siparisi iptal etme hakkini haizdir.
9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdigi kisisel ve
diger sair bilgilerin gerçege uygun oldugunu, SATICI’nin bu bilgilerin gerçege
aykiriligi nedeniyle ugrayacagi tüm zararlari, SATICI’nin ilk bildirimi üzerine
derhal, nakden ve defaten tazmin edecegini beyan ve taahhüt eder.
9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanirken yasal mevzuat
hükümlerine riayet etmeyi ve bunlari ihlal etmemeyi bastan kabul ve taahhüt
eder. Aksi takdirde, dogacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve
münhasiran ALICI’yi baglayacaktir.
9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir sekilde kamu düzenini
bozucu, genel ahlaka aykiri, baskalarini rahatsiz ve taciz edici sekilde,
yasalara aykiri bir amaç için, baskalarinin maddi ve manevi haklarina tecavüz
edecek sekilde kullanamaz. Ayrica, üye baskalarinin hizmetleri kullanmasini
önleyici veya zorlastirici faaliyet (spam, virus, truva ati, vb.) islemlerde
bulunamaz.
9.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nin kendi kontrolünde
olmayan ve/veya baskaca üçüncü kisilerin sahip oldugu ve/veya islettigi baska
web sitelerine ve/veya baska içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya
yönlenme kolayligi saglamak amaciyla konmus olup herhangi bir web sitesini veya
o siteyi isleten kisiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdigi
bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteligi tasimamaktadir.
9.16. Isbu sözlesme içerisinde sayilan maddelerden bir ya da birkaçini ihlal
eden üye isbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak sahsen sorumlu olup,
SATICI’yi bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarindan ari tutacaktir. Ayrica;
isbu ihlal nedeniyle, olayin hukuk alanina intikal ettirilmesi halinde,
SATICI’nin üyeye karsi üyelik sözlesmesine uyulmamasindan dolayi tazminat
talebinde bulunma hakki saklidir.
10. CAYMA HAKKI
10.1. ALICI; mesafeli sözlesmenin mal satisina iliskin olmasi durumunda, ürünün
kendisine veya gösterdigi adresteki kisi/kurulusa teslim tarihinden itibaren 14
(on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek sartiyla hiçbir hukuki ve cezai
sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin mali reddederek
sözlesmeden cayma hakkini kullanabilir. Hizmet sunumuna iliskin mesafeli
sözlesmelerde ise, bu süre sözlesmenin imzalandigi tarihten itibaren baslar.
Cayma hakki süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayi ile hizmetin ifasina baslanan
hizmet sözlesmelerinde cayma hakki kullanilamaz. Cayma hakkinin kullanimindan
kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, is bu sözlesmeyi kabul etmekle,
cayma hakki konusunda bilgilendirildigini pesinen kabul eder.
10.2. Cayma hakkinin kullanilmasi için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’
ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazili bildirimde bulunulmasi
ve ürünün isbu sözlesmede düzenlenen “Cayma Hakki Kullanilamayacak Ürünler”
hükümleri çerçevesinde kullanilmamis olmasi sarttir. Bu hakkin kullanilmasi
halinde,
a) 3. kisiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturasi, (Iade edilmek
istenen ürünün faturasi kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemis oldugu
iade faturasi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturasi kurumlar adina
düzenlenen siparis iadeleri IADE FATURASI kesilmedigi takdirde
tamamlanamayacaktir.)
b) Iade formu,
c) Iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalaji, varsa standart aksesuarlari ile
birlikte eksiksiz ve hasarsiz olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulasmasindan itibaren en geç 10 günlük
süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yi borç altina sokan belgeleri ALICI’ ya
iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde mali iade almakla yükümlüdür.
e) ALICI’ nin kusurundan kaynaklanan bir nedenle malin degerinde bir azalma
olursa veya iade imkânsizlasirsa ALICI kusuru oraninda SATICI’ nin zararlarini
tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakki süresi içinde malin veya ürünün
usulüne uygun kullanilmasi sebebiyle meydana gelen degisiklik ve bozulmalardan
ALICI sorumlu degildir.
f) Cayma hakkinin kullanilmasi nedeniyle SATICI tarafindan düzenlenen kampanya
limit tutarinin altina düsülmesi halinde kampanya kapsaminda faydalanilan
indirim miktari iptal edilir.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nin istegi veya açikça kisisel ihtiyaçlari dogrultusunda hazirlanan ve
geri gönderilmeye müsait olmayan, ALICI’ya teslim edilmesinin ardindan ALICI
tarafindan ambalaji açildigi takdirde iade edilmesi saglik ve hijyen açisindan
uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra baska ürünlerle karisan ve
dogasi geregi ayristirilmasi mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözlesmesi
kapsaminda saglananlar disinda, gazete ve dergi gibi süreli yayinlara iliskin
mallar, Elektronik ortamda aninda ifa edilen hizmetler veya tüketiciye aninda
teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayitlarinin, kitap,
dijital içerik, yazilim programlarinin, veri kaydedebilme ve veri depolama
cihazlarinin, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajinin ALICI tarafindan
açilmis olmasi halinde iadesi Yönetmelik geregi mümkün degildir. Ayrica Cayma
hakki süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayi ile ifasina baslanan
hizmetlere iliskin cayma hakkinin kullanilmasi da Yönetmelik geregi mümkün
degildir.
Kozmetik ve kisisel bakim ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap,
kopyalanabilir yazilim ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kirtasiye
sarf malzemeleri (toner, kartus, serit vb.) iade edilebilmesi için
ambalajlarinin açilmamis, denenmemis, bozulmamis ve kullanilmamis olmalari
gerekir.
12. TEMERRÜT HALI VE HUKUKI SONUÇLARI
ALICI, ödeme islemlerini kredi karti ile yaptigi durumda temerrüde düstügü
takdirde, kart sahibi banka ile arasindaki kredi karti sözlesmesi çerçevesinde
faiz ödeyecegini ve bankaya karsi sorumlu olacagini kabul, beyan ve taahhüt
eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara basvurabilir; dogacak masraflari
ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her kosulda ALICI’nin borcundan
dolayi temerrüde düsmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasindan dolayi
SATICI’nin ugradigi zarar ve ziyanini ödeyecegini kabul, beyan ve taahhüt eder
13. YETKILI MAHKEME
Isbu sözlesmeden dogan uyusmazliklarda sikayet ve itirazlar, asagidaki kanunda
belirtilen parasal sinirlar dâhilinde tüketicinin yerlesim yerinin bulundugu
veya tüketici isleminin yapildigi yerdeki tüketici sorunlari hakem heyetine
veya tüketici mahkemesine yapilacaktir. Parasal sinira iliskin bilgiler
asagidadir:
01/01/2017 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 2017 yili için tüketici
hakem heyetlerine yapilacak basvurularda degeri:
a) 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirasinin altinda bulunan uyusmazliklarda ilçe
tüketici hakem heyetleri,
b) Büyüksehir statüsünde olan illerde 2.400 (iki bin dört yüz) Türk Lirasi ile
3.610 (üç bin alti yüz on) Türk Lirasi arasindaki uyusmazliklarda il tüketici
hakem heyetleri,
c) Büyüksehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 3.610 (üç bin alti yüz
on) Türk Lirasinin altinda bulunan uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri,
ç) Büyüksehir statüsünde olmayan illere bagli ilçelerde 2.400 (iki bin dört
yüz) Türk Lirasi ile 3.610 (üç bin alti yüz on) Türk Lirasi arasindaki
uyusmazliklarda il tüketici hakem heyetleri görevli kilinmislardir.
Isbu Sözlesme ticari amaçlarla yapilmaktadir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdigi siparise ait ödemeyi gerçeklestirdiginde isbu
sözlesmenin tüm sartlarini kabul etmis sayilir. SATICI, siparisin gerçeklesmesi
öncesinde isbu sözlesmenin sitede ALICI tarafindan okunup kabul edildigine dair
onay alacak sekilde gerekli yazilimsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI:
ALICI:
TARIH: